STT Tên chỉ số Chuẩn chỉ số 1 Tỷ lệ sự cố y khoa do té ngã <10% 2 Tỷ lệ báo cáo sự cố y khoa nghiêm trọng 100% 3 Tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú về thời gian chờ khám >98% 4 Tỷ lệ đề tài NCKH, sáng kiến, cải tiến, đề án >5% 5 Tỷ lệ trả kết quả xét nghiệm bệnh...